作 者丨易佳颖

编 辑丨巫燕玲

3 月 20 日，拼多多发布 2024 年第四季度及全年财报。财报自满，拼多多 2024 年营收为 3938 亿元，较上年同期的 2476 亿元增长 59%。包摄于拼多多普通股股东的净利润为 1124 亿元，同比增长 87%。

从单季度看，拼多多增速放缓。

平台有无赤忱，全看弃取与进退。在现阶段，要为花费者提供更优质居品也要与商家共同作念增长，拼多多主动聘用"退"：真金白银的激励和补贴，拼多多已意象想短期会承受营收压力。

功绩会上，拼多多集团董事长、联席 CEO 陈磊回话称，收入放缓，源于无数针对生态系统的投资，影响了短期财务气象，包括 100 亿元的用度减免筹谋、偏远地区物流搭救等。

就在财报发布后近一周时辰内，拼多多更再度传出将再投千亿扶执商家？该音讯近期在业内引发烧议。知情东说念主士显现，这千亿资源将主要用于匡助中小商家高质料转型升级，构建商家、用户、平台多方共赢的电商生态。对此，拼多多方面回话称，关联事宜公司正在探究，有信息会第一时辰对外公布。

"百亿减免""电商西进""新质商家扶执筹谋"……盘货这些还是落定的高质料策略布局，或可捕快拼多多接下来千亿扶执的主要标的。

其中，拼多多通过"新质供给"重塑产业链、扶执新质商家，为电商行业转型升级探索出新旅途。"目下，咱们永恒坚执的高质料发展策略正在进入收货期，平台及产业生态的着力不休开释，执续为供需两侧带来普惠，这也愈加坚决了咱们参加生态修复的决心。"拼多多集团奉行董事、联席 CEO 赵佳臻示意。

"新质供给"：破解同质化困局

中国制造业永恒濒临"鸿沟大但蜕变弱"的痛点，拼多多建议的"新质供给"策略，恰是从供给侧切入，通过数字化才智赋能传统产业，推动居品蜕变与供应链升级。

2024 年，拼多多的"新质商家扶执筹谋"长远世界 30 余个农牧产区和产业集群，隐敝六安婚纱、惠东女鞋、内蒙古酸奶糕、广西脆蜜金桔等秉性产业带。

物好意思价廉，"物好意思"走在前边。在中国服装产业带的幅员上，安徽六安市丁集镇正书写着我方额外的风采。这个曾因劳能源外流而千里寂的小镇，如今依托电商平台，崛起为年产值 24 亿元的婚纱投诚重镇。2020 年以来，跟着婚纱行业入局者激增，价钱战与 70% 高退货率倒逼产业升级。查兰如是从传统电商转至拼多多的商家之一，他将敬酒服面料本钱提高 60%，售价从 150 元升至 200 元，退货率下跌 20%。这种"以质换量"策略在拼多多考证可行后，连忙成为行业共鸣。

▲在"新质供给"加执下，惠东女鞋兑现了产业升级，产业带工东说念主月入上

万。（影相 李孟麟）

不仅是由"量"到"质"的蝶变，拼多多还为更多的传统产业带来了新机遇。惠东四肢"中国女鞋之齐"，领有 40 年制鞋历史，曾以高跟鞋等传统女鞋为主要居品。受到当下女性更倾向舒心鞋的花费趋势滚动和疫情冲击，2020 年前后产业濒临严重危急，部分鞋厂濒临倒闭。

转化发生在 2022 年下半年，惠东鞋厂出手链接拼多多平台勃肯鞋订单，这款曾被行业视为 " 丑鞋 " 的居品不测爆红，带动产业复苏。拼多多深化 " 电商 + 产业带 " 和会，借助平台数据反哺研发，执续跟踪花费趋势，设备细分居品，比如 7 厘米厚底勃肯鞋以知足小个子女性需求。

▲"小黄袋"酸奶让金河乳业成为宁夏乃至西北地区众所周知的品牌。温杰摄

无额外偶的是，错失电商转型契机的金河乳业，在拼多多直播间里找到品牌第二春。这家宁夏老字号乳企虽有自然牧场资源的依托，但永恒受限于物流本钱高、世界品牌分解不及，连年来利润执续缩窄。更是在与蒙牛、伊利等巨头企业的竞争中日渐乏力，电商转型安宁致其失去了攻入世界市集的最好时机。

直至 2020 年，这家企业凭借拼多多看到了但愿。金河乳业在拼多多开设品牌直播间，通过"云表牧场"直播径直与花费者互动，对准年青花费群体，推出主打健康低脂的脱脂牛奶、250ml 小包装及国潮蓄意戒指款，这些居品复购率达 42%，成为拼多多细分品类榜单上的第又名。这让金河乳业在北上广的年青白领群体中酿成了口碑效应。

电商平台托举：让利商家与花费者

金河乳业的另一个考量就是物流本钱，好在前年拼多多放肆鼓舞的"电商西进"政策，补贴中转仓用度。政策出台后，发往西藏等地订单的物流本钱从四十多元降至四到五元，降幅超 90%，这无疑为品牌翻开了清新的西部市集。

前年 9 月，拼多多"百亿减免"筹谋秘书，全额承担商家发往西藏、甘肃、青海、宁夏等偏远地区的物流中转费。这意味着，拼多多在始创中转包邮步地的基础上，又罢免偏远地区物流中转费。

不异的，甘肃天水商家张鹏飞的拼多多店铺，在当年一年，销售范围拓展至东三省及青海、内蒙古等偏远地区。"平台承担偏远地区物流中转费后，咱们无谓支付逾额快递用度，就能把生果卖到更多地区，营业越来越好。"张鹏飞示意，在平台助力下，天水花牛也不愁卖了，"本年销量能比前年增长一倍多"。

另一方面，蜕变居品研发和提高居品性量，也齐离不开本钱参加。怎么让商家不被高本钱吓退而专心兑现"新质供给"，其背后离不开拼多多一系列惠商政策托举。

前年 8 月上旬，拼多多推出"扩充服务费退返权利"，花费者在发货前进行全额退款的订单，平台会自动返还商家扩充软件服务费对应金额的扩充红包，且无需商家发起讲述。隔月，拼多多秘书商家店铺的基础保证金将从 1000 元下调至 500 元，新入驻的个东说念主店铺、企业店铺运行化保证金也将下调至 500 元。目下，首批享受该政策的商家已隐敝近 70 个类目，部分商家完成了提现。据计算，数百万商家因此受益，尤其是多店铺筹谋的商家，筹谋本钱将显赫数落。

这一揽子政策为商户提供了低本钱的创业步地：罢免年费、千元保证金即可开店，较传统平台从简了无数固定本钱。

▲前年，首批进入"新质商家扶执筹谋"的农产区，产业带达到上千个。（影相 李孟麟）

广西商家肖友菊从传统金桔代办转型电商，2020 年开设拼多多店铺后，日销量增长至 2023 年的上万单。脆蜜金桔通过拼多多翻开世界市集，其售价为普通金桔的 5 倍，但凭借平台精确触达主见花费者，销量执续攀升。拼多多"百亿减免"政策数落商家保证金及服务费，为肖友菊等从简了数十万元本钱，促使其投资包装、物流升级，反哺金桔品性提高：他们通过孤独包装、顺丰物流裁减配送时效，数落了运输损耗，提高了花费者购物体验。

拼多多让利商家，在产业链传递下，实质亦然让利花费者。跟着拼多多"百亿减免""电商西进""新质商家扶执筹谋"等多项政策接踵落地，惠东鞋厂的商家在摄取采访时示意："本来在其他平台卖 150 多的鞋子，在从简了大部分营销本钱后，在拼多多只需卖 90 多元……在百亿补贴等资源的扶执下，当然流量可不雅，营销本钱数落，数落的本钱即是咱们浩大的竞争力。"

商家权利保护：真金白银在补贴

值得一提的是，本年 1 月，拼多多还成就"商家权利保护委员会"，推出荒谬订单预警、优化仅退款等举措，构建多方共赢的电商生态。

拼多多"商保会"针对上述举措还向平台商家披发了数万份线上问卷。调研效果自满，73% 的商家以为平台优化"仅退款"的门径"极端灵验"，82% 的商家以为平台提高商家权利保险方面的举措"相比灵验"，超六成的商家示意促进商家净成交新举措"极端灵验"。

赵佳臻在商家茶话会上示意，" 2025 年，平台将对高质料发展策略进行全地方升级，商家及产业的健康发展将成为下阶段的职责重点，咱们将积极执行平台主体牵累，在执续悭吝花费权利的同期，不休加强商家权利保护，全力构建商家、花费者以及社会多方共赢的电商生态，执续推动平台及产业高质料发展。"

据悉，拼多多 2025 年于今已召开多场茶话会，向各样目商家代表、行业大师代表普通征求看法，新一轮惠商举措展望很快就将官宣。更进一时局，有音讯传出拼多多将再投千亿扶执商家，据知情东说念主士显现，这千亿资源将主要用于匡助中小商家高质料转型升级，构建商家、用户、平台多方共赢的电商生态。对此，拼多多方面回话称，关联事宜公司正在探究，有信息会第一时辰对外公布。

诚然千亿补贴仍在探究当中，对商家端的"百亿减免"还是在日常筹谋中切实地给商家们提供了更多"弹药"。"平台全面放开商家售后讲述权限后，每月展望可增收数万元。"肖友菊属意到了平台搭救商家进行售后讲述，她估算后示意，"拼多多的这些新政策，就像一剂强心针，让商家更有能源加大对仓库、冷链的参加，卖出更多的脆蜜金桔。"以手艺与生态赋能中的售后权利保险为例，当年一年，拼多多取消商家售后讲述次数规矩，坏心订单讲述得胜率提高 50%。

当今，肖友菊团队鸿沟扩至 40 余东说念主，带动当地网店冲破 2.3 万家，线上往复额达 21 亿元。脆蜜金桔爆火前，因挂果率低、素质本钱高，果农每亩收入仅数千元。而据中国社科院大学发布的《电商生态高质料发展与办事促进探究讲述》自满，拼多多平台商门户量已达 1420 万家，在国内累计激励办事岗亭达到 5532.1 万个，累计带动逾 30 万名新农东说念主返乡创业，助力超 2000 万农业坐褥者参与到数字经济当中。

不外，"当年几个季度，咱们在生态修复上的坚决参加，匡助平台更好地粗鲁了花费变化、产业转型以及行业竞争，引颈电商行业进入了高质料发展的清新阶段。"陈磊进一步示意，2025 年，咱们将以"钉钉子精神"无间践行高质料发展策略，进展平台的数字化上风，扩大"新质供给"的上行鸿沟，执续普惠巨大花费者的好意思好生涯，全力构建用户、商家及平台的共赢生态。

SFC

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